聚光灯
电子商务营销经理、电子商务产品专家、电子商务产品经理、电子商务品牌经理、电子商务营销策略师、电子商务活动经理、电子商务数字营销师、电子商务营销经理、电子商务产品推广经理、电子商务产品营销分析师、电子商务专家、电子商务专家
也许任何电子商务企业最担心的是创造一个没有人知道的产品(因此永远不会购买!)。这就是电子商务产品营销人员的作用。然而,这个营销领域不仅仅是简单的广告,还有很多内容。
产品营销已经存在了一段时间,但它在数字商业时代的现代迭代与以前非常不同。今天,电子商务产品营销人员与开发、销售和客户成功团队密切合作,确保新产品的成功创建和推出。
他们敏锐地关注产品本身的物理(或虚拟)方面,而不是品牌的总体特征。他们努力收集和分析用户反馈,然后向开发者提供有关问题和改进的见解。电子商务产品营销人员还提高潜在客户对新产品的认识,同时帮助他们了解与现有竞争产品的任何差异。
- 保持电子商务产品的最新性和相关性
- 促进行业竞争和创新
- 使消费者能够购买高质量的、开发良好的、具有他们所需功能的产品。
3 主要职责
- 创造并讲述产品的故事。
- 确定产品或服务的买家,并制定如何向这些买家销售的战略。
- 为特定产品创建和执行营销计划,并展示人们为追求产品而采取的步骤。
工作日程
- 电子商务产品营销人员全职工作,在繁忙的购物季节可能需要加班。
典型职责
- 查阅《产品营销新手指南》。
- 进行充分的市场调查以确认合适的市场
- 评估正在考虑开发的产品的市场适应性
- 分析未来产品领域的竞争对手
- 与产品开发路线图和启动计划合作
- 进行或监督用户访谈,以了解更多关于客户可能想要的东西以及他们想要的动机。
- 与销售人员和潜在客户交谈,获得他们的产品反馈。
- 用焦点小组进行研究
- 为开发者提供从反馈中推断出的见解和想法
- 向客户介绍新产品发布、产品改进和其他更新信息
- 确定适当的产品定位和与其他产品的区别
- 撰写技术文件
- 进行测试以验证目标市场是否准确
- 与开发、销售和客户成功团队紧密合作
- 帮助识别和解决与产品有关的问题
额外责任
- 为潜在客户提供新的方式,让他们在购买前接触产品
- 使用网络工具观察网上购物者的行为
- 使用商业智能软件收集分析数据
- 注意社交媒体的评论,看看用户在说什么
- 设计赠品、竞赛想法或特别优惠活动
- 与品牌代言人合作,创造产品故事
- 确保遵守适用的联邦、州和地方法律和法规
软技能
- 积极倾听
- 分析性的
- 关注细节
- 协作和团队精神
- 创造性
- 好奇心
- 客户关系管理
- 目标导向
- 有组织的
- 解决问题的能力
- 以过程为导向
- 以结果为导向
- 协调和指导活动的技能
- 健全的判断和决策
- 战略思维
- 强大的沟通能力
- 时间管理技能
- 故障排除技能
技术技能
- 数据库用户接口/查询
- 直接面向消费者的企业做法
- 有电子商务销售原则方面的经验
- 对商业智能工具的了解
- 产品开发路线图
- 产品发布规划
- 项目管理
- 社交媒体分析
- 用户访谈
- 竞争者分析工具。
- 阿雷夫斯
- 建有
- 帽匠公司
- G2
- 玻璃门
- ǞǞǞ
- 嗷嗷叫
- 类似网络
- WhatRuns
- 电子商务企业
- 有在线销售的传统公司
- 批发贸易
电子商务产品营销人员是任何成功的在线企业销售产品的关键角色。他们最终承担了巨大的责任,确保在创造和向市场推出产品之前进行充分的研究。当一个产品销售失败或遇到糟糕的评论时,经理们往往会回头看看产品营销团队,询问出了什么问题。
电子商务公司目前正在蓬勃发展,但随着经济的变化,销售会受到影响。因此,企业必须做足功课,确保他们以有竞争力的价格提供最好的产品。同样重要的是,电子商务产品营销人员必须尽职尽责,把正在引入市场的新产品的消息传出去。
以产品为主导的增长已经成为一种热门趋势,特别是在软件领域。同时,像内容营销这样的成熟策略对于提高产品知名度仍然是至关重要的;但是,也有越来越多的人转向增加视频内容。
最后一个电子商务趋势是优先考虑客户体验,如果做得好,比起提供更好的价格(甚至更好的产品),它可以带来更多的买家。事实上,尽管产品营销人员更关注产品而不是品牌,但消费者敏锐地意识到了品牌倡议,并希望与分享他们价值观的公司接触。客户体验与聪明的品牌推广活动相结合,可以推动客户忠诚度的建设工作。
电子商务产品营销人员通常是非常有吸引力和直言不讳的人。他们喜欢谈论新事物并与他人分享信息。在学校,他们可能参与了很多俱乐部或活动,因为他们喜欢忙碌。
他们天生好奇,善于观察事物或情况。许多人也是创造者,他们希望 "亲自动手 "进行艺术或其他他们可以设计并带来生命的实体项目。
- 电子商务产品营销人员最好拥有市场营销或工商管理方面的学士学位,并结合具体的工作相关培训(见我们的工作所需技能列表>技术技能)。
- 根据Zippia的数据,"75%的产品营销经理拥有学士学位,18%拥有硕士学位"
- 相关的认证包括。
- AMA的专业认证营销人员
- PMI的项目管理专业人员
- AIPMM的认证产品经理或认证产品营销经理
- ICPM的认证经理证书
- 许多学院提供学术证书,如eCornell的产品营销证书
- 查看Medium的产品营销人员最佳培训列表,了解更多选择
- 全国各地的公司提供产品营销师实习机会,帮助你获得实际的有偿工作经验。
- 期待大量的在职培训和对新产品的持续学习
- 你会想要一个提供传统和电子商务营销课程的适当组合的项目(当然,重点是发展电子商务和技术能力)。
- 如果你需要灵活性,许多完全在线和混合的课程非常适合忙碌的学生。
- 许多电子商务产品营销人员都有硕士学位,因此,如果你考虑读本科和硕士,请寻找提供加速 "双学位 "途径的项目。
- 确保你的学校和学位课程得到适当的认证
- 请记住,大学是在向你推销他们的课程!花点时间研究你感兴趣的学校和项目。阅读校友评论和教师简介;审查毕业率、就业安置统计,以及其他信息,以帮助你做出一个明智的决定。
- 查看大学排名网站,如U.S. News,以了解一所学校与其他高等教育机构的关系。
- 在高中阶段报名参加商业、管理、营销、写作、演讲等选修课
- 劳工统计局建议,营销经理一般要学习 "消费者行为、市场研究、销售、通信方法和技术、视觉艺术、艺术史和摄影 "等课程。
- 志愿帮助课外活动,这样你就可以获得项目管理的实际经验
- 寻求产品营销人员的实习机会,以获得新的工作技能供以后使用。
- 加入电子商务和营销相关的专业组织,如美国营销协会,以扩大你的网络和交朋友。
- 每周专门阅读关于产品营销的文章或观看免费的YouTube视频,并对你学到的东西做笔记
- 紧跟行业趋势,熟悉适用的软件程序
- 跳上社交媒体,研究品牌正在做什么。像营销人员一样思考,尝试想象他们用来吸引消费者的策略。
- 报名参加用户访谈,感受一下访谈的进行方式
- 通过像产品营销联盟这样的网络团体来认识其他产品营销人员。加入他们的Slack频道。
- 获得认证。
- 了解你想工作的公司的产品和客户。
- 磨练你的写作和讲故事的技巧,并准备好样本与招聘经理分享。
- 列出你的软技能和技术能力,以及你的工作所产生的实际影响。例如,尝试引用数字、统计数字或美元数额。
- 对你想工作的公司的产品做市场调查。说明竞争对手是如何定位他们的产品的。
- 擦亮你的社交媒体和LinkedIn账户。它们应该尽可能的专业
- 如果你已经在一家电子商务公司工作,让你的主管知道你对产品营销的职位感兴趣,并询问你可以采取什么措施来准备自己。在产品营销团队忙不过来的时候,自愿帮助他们。
- 请上司和大学教授做你的工作推荐人
- 在就业门户网站(如Indeed.com)上注册提醒。如果你没有太多的经验,愿意从一个适当的初级职位开始。
- 在网上搜索预制的产品营销人员简历模板,你可以自定义。
- 通过做模拟面试和研究产品营销员面试问题 来获得领先优势
- 要想往上爬,你必须在你目前的公司里利用晋升的机会,或者必须通过转到一个更大的公司来转换工作。
- 无论哪种方式,攀登阶梯的最好方法是在你所处的岗位上做得出色。为你的雇主赚钱,并为你所参与的每一个过程增加价值。
- 为质量保证、流程效率和其他标准设定高标准。做一个榜样,让下属对出色的工作负责。
- 培训队友,使他们了解期望,并能尽其所能地履行职责。
- 学习所有关于团队建设和协作的知识
- 通过照顾人们和他们的福祉来保持高的积极性
- 培养你作为问题解决者的声誉,把事情办好。
- 尽可能地了解你公司的品牌和你所参与的产品或项目。成为他们依赖的 "最佳专家"。
- 在适当的时候,完成先进的产品营销认证或专业发展,这将有助于你更好地完成工作,并为你的额外责任做好准备。
- 知道什么时候该离开。如果你的雇主根本不同意你的高标准,或者不能提供晋升或加薪,请考虑到其他地方寻找。但请记住,永远不要烧毁桥梁!
网站
- 美国广告联盟
- 美国营销协会
- 国际产品营销与管理协会
- 全国广告商协会
- 网络营销专业人士协会
- 注册职业经理人协会
- 产品营销世界
- 项目管理协会
- プロマション
- 社会媒体协会
- 营销专业服务协会
书籍
- 产品主导的增长。如何打造一个能自我销售的产品》,作者:Wes Bush
- 启动。产品营销人员指南。成功发布的50个关键问题和教训,作者:Yasmeen Turayhi
- 产品营销经理。技术公司的责任和最佳实践》,作者:Lucas Weber
电子商务产品营销是一个快节奏、高要求的职业领域,需要大量的软技能和技术技能。许多人发现这份工作非常有成就感;然而,如果你对类似的其他选择感到好奇,一些替代方案包括。
- 广告和促销经理
- 电子商务业务分析师
- 电子商务项目经理
- 电子商务搜索引擎营销经理
- 营销专家
- 市场研究分析师
- 公共关系专家
- Sales Managers