出口销售代表

工作日程

• 出口销售代表全职工作，需要经常出差，因此有些晚上、周末或节假日不在家。 

典型职责

• 了解将要销售的各种产品/服务的所有细节
• 了解并努力完成销售配额
• 利用企业列表和参考资料寻找潜在客户
• 参加国际博览会和会议，以获得曝光率 
• 参加会员组织，以建立联系和创造商机
• 与客户和潜在客户联系，了解他们的需求 
• 安排产品或服务演示。解释功能和优点
• 向潜在的买家和其他感兴趣的人提供技术介绍
• 分享产品样本和宣传册 
• 处理有关产品、成本、库存和付款方式的咨询
• 协助客户选择符合其需求的产品。讨论产品/服务的定制（如适用 
• 提供价格估算、合同条件、担保信息、保修信息、折扣或促销信息。谈判价格、条款和条件
• 提供预计交付日期和时间
• 起草销售协议和订单文件。确定合同细节和付款安排
• 收集和审查潜在客户的信用数据
• 准备销售协议并将其转发给相关部门，以便采取进一步行动
• 向生产公司发送订单，或从生产商或中间商处购买货物，然后分销给批发和零售客户
• 与物流和运输团队协调，确保及时、合规的交付和设置
• 准备装运文件（如海关部门要求）
• 与客户进行售后联系，提供后续支持并解决任何问题
• 向零售商提供有关产品摆放和营销理念的建议

额外责任

• 回复电子邮件、网站联系表和电话 
• 利用客户关系管理工具  
• 与现有客户保持联系，宣传和推销新产品或续订订单。确保客户获得产品目录或样品副本
• 培训其他销售代表
• 保存差旅和费用记录；提交报销凭证 
• 随时更新旅行文件，如护照和签证
• 及时了解市场趋势、新产品、竞争对手的产品和定价。与同行分享和讨论有关销售技巧的见解 
• 了解国际法规和限制
• 管理记录、销售报告和费用跟踪
• 监控库存水平，必要时重新订购产品
• 帮助解决与海关相关的问题，确保产品符合进口国的监管标准
• 与财务部门合作管理外币交易
• 评估当前挑战，在海外市场寻找新机遇

软技能

• 准确度
• 积极倾听
• 分析性的 
• 注重细节
• 商业敏锐度
• 沟通技巧
• 信心 
• 客户服务 
• 果断性
• 注重细节
• 电子邮件和电话的礼节 
• 情绪智力
• 同理心
• 灵活性 
• 独立的 
• 诚信
• 人际交往技巧
• 动机
• 耐心
• 坚持不懈 
• 说服力 
• 解决问题的能力
• 讲故事
• 团队合作

技术技能

• 熟悉以下软件程序

1. 会计
2. 商业智能
3. 日程安排
4. 基于云的管理
5. 客户关系管理
6. 数据库管理
7. 数据挖掘
8. 企业资源规划
9. 财务分析
10. 演讲
11. 项目管理
12. 销售和营销
13. 电子表格
14. 贸易管理 
15. 交易安全
16. 旅行安排 
17. 视频会议 

• 对所销售的产品和服务具有技术专长
• 了解产品是否符合国外标准
• 分析国际市场趋势的能力
• 熟悉国际贸易法规、关税编码和海关程序
• 了解出口文件和运输物流
• 了解货币兑换和国际银行业务惯例
• 目标国家语言流利

• 农业和食品生产商
• 服装和时尚品牌
• 商品交易商
• 出口房屋
• 制造业公司
• 跨国公司 
• 制药公司
• 技术公司
• 贸易公司
• 批发分销商

出口销售代表经常出差到不同的国家，他们必须知道如何恰当地融入当地的文化和习俗。他们必须克服语言障碍，管理会议时差，遵守国际法规，同时在国外市场实现销售目标。 

有时，财务风险很高，来自雇主的压力也很大，销售代表必须达成交易。同时，不规律的工作时间会给有家庭的员工带来困难，很难保持工作与生活的平衡。此外，频繁的日常出差也要求员工适应不同的气候，并控制健康风险。 

出口是我国经济的重要组成部分，美国的主要出口商品包括机械（包括计算机）、飞机、汽车、电气设备、医疗器械、药品、贵金属、谷物、油籽、肉类和棉花等。

如今，几乎所有行业的公司都在向全球客户销售产品。即使是小企业也可以开拓全球市场，这要归功于网上购物的便利。 

许多出口商正在努力确保国际工人得到更好的待遇，要求将公平的标准和做法作为任何贸易协定的一部分。一些贸易协定，如北美的《美国与墨西哥关于建立更紧密经贸关系的协定》（USMCA），使贸易变得更加简单，并有助于当地经济的发展。然而，任何国际贸易都有支持者和批评者。 

一般来说，销售人员通常喜欢交谈、分享想法并与他人合作完成工作。出口销售代表可能热衷于旅行，对其他国家和文化充满好奇。他们也可能有独立的倾向，希望找到一份有一定自由度的工作，在工作中不受微观管理。