聚光灯

类似标题
  • 医疗保健行政人员
  • 医疗保健管理人员
  • 医疗信息管理主任
  • 医院管理工程师
工作描述

医疗服务经理负责规划和指导各医疗机构提供的服务。通常情况下,这一职业要求具备医疗保健法律、法规和技术方面的经验和知识,以提高所在机构的医疗保健服务效率和质量。

职业生涯的回报
  • 快速发展的职业领域带来就业保障
  • 有意义的工作,真正改变客户的生活
  • 职业流动机会
  • 多样化的工作机会
标题
2016年就业
352,200
2026年预计就业人数
424,300
内幕消息
工作职责
  • 监督财政运作:
    • 管理设施的财务,如病人费用和账单
    • 编制并监督预算和支出,确保各部门在资金限额内运作
    • 保存和整理设施服务记录,如使用的住院床位数;确定服务费率
  • 确保医疗机构遵守最新的医疗和法律法规标准

*注:以下职责与医疗保健管理员职位有关,但由于这些职位要求的资质相似,因此通常情况下,医疗机构(尤其是规模较小的医疗机构)会希望员工同时承担这两个职位的任务

  • 监督员工:
    • 制定部门目标
    • 招聘和培训工作人员
    • 制定工作计划并分配给员工
  • 与整个机构的同事(下属以外)保持沟通:
    • 编制报告,向管理层提供有关计划、服务和削减成本/提高质量计划的最新情况
    • 与部门主管和医务人员合作,了解他们的需求和期望
    • 在与投资者举行的会议上或在理事会上代表机构发言
所需技能

软技能

  • 书面和口头交流
  • 批判性思维和分析能力
  • 决策
  • 人际交往和领导技能
  • 组织和时间管理(监督、日程安排)

硬技能:

  • 预算编制
  • 客户账单
  • 项目管理

技术技能

  • 数据管理和查询软件:如 Microsoft Access、SQL
  • 医疗软件:如 Epic 系统、MEDITECH 软件、电子病历 (EHR) 系统
  • 了解医疗保健技术和数据分析的进步
不同类型的组织
  • 医院
  • 诊所
  • 管理式医疗组织
  • 公共卫生机构
  • 医生团体的医疗实践

→ 在这些组织内,医疗服务管理人员可以协调整个设施或特定的部门

期望与牺牲
  • 工作时间长
  • 因医疗机构的待命安排而在零散时间工作
  • 出差参加会议或视察卫星设施(这也可能是工作的一个积极方面!)。
当前的行业趋势
  • 削减与医疗机构运营相关的成本
  • 医疗服务管理人员非常需要信息技术管理技能
  • 利用社交媒体与现有客户/潜在客户沟通,并对他们进行教育
  • 加强对患者隐私的保护
需要的教育
  • 健康服务经理至少需要获得学士学位。硕士学位可以使应聘者在更多的工作岗位上具有竞争力
  • 常见的学位专业包括卫生管理、卫生管理、护理、公共卫生管理或工商管理。典型课程包括
    • 会计 
    • 企业管理
    • 卫生经济学
    • 卫生信息系统
    • 医疗服务管理
    • 医院组织
    • 人力资源行政管理
    • 法律主题和伦理
    • 医学术语
  • 考虑从获得以下机构认证的课程中获得学士学位 卫生管理大学课程协会(AUPHA)
  • 除了学业,雇主可能还希望看到相关医疗保健工作经验的证明。许多医疗服务经理都是从医疗信息技术员、记录或行政工作做起的。
  • 根据经营设施的不同,健康服务经理可能需要获得执照。例如,疗养院经理,有时辅助生活设施经理需要执照 
  • 在某些情况下,州或雇主可能会要求工作人员持有注册护士或社会工作者执照。获得执照需要通过全国考试,在某些州还需要通过州考试
  • 常见的可选认证包括 
  • 医疗保健办公室管理专业协会 认证医疗经理
  • 美国健康信息管理协会 - 注册健康信息管理师 注册健康信息管理员
  • 请注意,美国医疗保健管理者学院曾提供养老院管理者和辅助生活管理者认证,但他们已 停止了这些计划
在高中和大学做什么
  • 在高中阶段,可以学习会计、商业、英语、写作、通信、辩论、医疗保健、信息技术和生物等课程。
  • 选修艰苦的课程,为适应大学的严格要求做好准备 
  • 志愿参与学校项目,学习领导力、团队合作和项目管理技能
  • 参加学校俱乐部的竞选,通过志愿工作或医疗实习参与与医疗保健相关的社区组织 医疗保健实习
  • 尝试获得相关工作经验,以充实自己的简历
  • 保留一份工作简历草稿,并在完成各种成就时对其进行补充,以免遗忘任何内容
  • 了解其他文化,如果打算在多元化社区工作,可考虑学习一门外语
  • 决定是否要在医院、诊所、辅助生活设施、疗养院或政府办公室工作 
  • 在大学里,查看 专业组织健康管理大学课程协会(AUPHA) 等专业组织,了解有哪些资源和机会可以利用
  • 了解医疗服务的最新发展。尝试寻找一位可以指导你并提供建议的导师
  • 提前查看招聘广告,了解他们需要什么样的资格证书,这样您就可以据此调整自己的学习计划
  • 熟悉卫生服务相关程序,包括会计、商业智能、制图、云数据访问、合规性、计算机辅助设计(CAD)、数据库管理、开发环境、企业资源规划(ERP)、财务分析、地理信息系统(GIS)、人力资源(HR)、材料需求规划、演示、流程制图、项目管理和销售/营销
一些相关的学术研究
典型线路图
健康服务经理 Gladeo 路线图
如何找到你的第一份工作
  • 由 AUPHA(卫生管理大学课程协会)认证的课程所颁发的学士学位尤其受到认可,该学位要求在医疗机构完成实习,毕业后可获得就业机会

  • 但是,一定要获得医疗保健 IT 系统方面的硕士学位和技能,这样才最有可能成为医疗保健服务经理。

  • 成为专业组织的成员并参与其中,可以推广简历,并提供建立联系的机会

  • 向卫生服务经理将受雇的各种组织提出申请(之前已列出)

  • AUPHA 等专业组织也会列出可提供的职位和求职辅助工具(http://www.aupha.org/home)

要想成功,真正需要的是什么?
  • 坚定决策的信心和经验
  • 具备外交能力和有效的沟通能力,能够驾驭各种利益关系并有效地领导团队
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