调解员

替代性争议解决协调人（ADR 协调人）、仲裁员、仲裁员、离婚调解员、家事调解员、联邦调解员、劳动仲裁员、劳动调解员、调解员、公共就业调解员

通过对话促进谈判和解决冲突。经有关各方同意，在法院系统之外解决冲突。

• 编写有关案件的书面意见或裁决。
• 运用相关法律、法规、政策或先例得出结论。
• 举行听证会，以获取与索赔处理有关的信息或证据。
• 利用调解技巧促进争议各方之间的沟通，加深各方对不同观点的理解，并引导各方达成共同协议。
• 与争议方协商，澄清问题，确定潜在的关切，并了解他们各自的需求和利益。
• 就例外情况、动议或证据的可采性作出裁决。
• 与争议方举行首次会议，概述仲裁程序，解决收费等程序性问题，或确定证人人数或时间要求等细节。
• 发出传票或主持宣誓，为正式听证会做准备。
• 准备和解协议，供争议方签署。

• 谈判 - 团结他人，努力调和分歧。
• 积极倾听--全神贯注地倾听别人的发言，花时间理解别人的观点，酌情提问，不在不适当的时候打断别人的发言。
• 演讲 - 与他人交谈，有效传递信息。
• 写作 - 根据受众的需要，有效地进行书面交流。
• 批判性思维- 使用逻辑和推理来确定其他解决方案、结论或解决问题方法的优缺点。
• 判断和决策--考虑潜在行动的相对成本和收益，选择最合适的行动。
• 阅读理解- 理解工作相关文件中的书面句子和段落。
• 主动学习--了解新信息对当前和未来解决问题和决策的影响。
• 说服 --说服他人改变想法或行为。