聚光灯
公寓经理、社区协会经理、社区经理、租赁管理主管、租赁经理、入住总监、现场经理、物业经理、房地产经理、居民经理
所有建筑都有两个共同点?1)有人拥有它们,和2)它们可能很昂贵
房地产价格最近一直处于过山车状态,房价和利率促使很多人去租房子或公寓,而不是买房子。同时,更多的小企业正在租赁商业空间而不是 冒着风险购买因为无法保证他们能够继续经营下去。
住宅和商业物业的业主向租户出租或租赁,租户每月向他们支付费用以换取对建筑物或空间的使用。当然,这些业主必须确保他们的物业在出租时得到良好的维护。业主对租户也有义务保持秩序,并对问题作出反应--这就是物业管理人员的作用。
物业管理人保护业主的投资,确保建筑或空间得到维护,从而保持其价值。他们可以直接向潜在的租户做广告,或者使用第三方代理。他们处理管理物业的财务问题,收取租金,支付抵押贷款(如果业主仍欠贷款人的钱),并帮助处理保险和税收问题。物业管理人还会根据需要派出工作人员来处理日常维护问题或解决问题。
- 帮助人们寻找住房或商业空间出租
- 照顾好业主和租户
- 对整个房地产经济做出贡献
工作日程
物业经理是全职工作,可能需要在下班后对租户的紧急问题作出回应。如果经理不住在物业,出差看房和验房是必要的。
典型职责
- 与业主会面,讨论目标(和时间表,如果他们只想暂时租用一个建筑或空间)。
- 刊登可用房产的广告,或通过代理进行工作
- 与潜在租户面谈,并提供可用房产的参观服务
- 审查租金或租赁条款、责任和费用
- 收取租金和其他适用费用
- 向贷款人支付抵押贷款
- 按时提交税收和保险费的支付
- 雇用承包商来执行与油漆、屋顶、窗户、地板、水沟清洁、树木修剪、景观工程、管道和 暖通空调-R
- 合作并(根据需要)支付电力、水、天然气、污水、垃圾、有线电视、电话和互联网的公用事业服务供应商的费用
- 处理租户问题,包括投诉和紧急维修问题
- 应对安全和安保问题,并与执法部门或消防部门等适用机构合作
- 采购新的设备或器具
- 安排和进行例行的财产检查,并注意到各种问题
- 保持所有租赁协议、租金收取和保险支付的详尽记录。为业主准备预算报告和报表
- 确保严格遵守住房和商业租户法
额外责任
- 了解与出租和租赁房产有关的地方、州和联邦法律的最新情况,包括租户和房东的权利和责任
- 与租户和承包商建立并保持良好的关系
- 让业主了解与他们的财产有关的所有问题,特别是财务方面的考虑。
- 对新员工进行相关职责的培训
软技能
- 准确度
- 商业和金融敏锐度
- 可靠性
- 注重细节
- 勤奋
- 同理心
- 诚信
- 倾听技巧
- 多任务处理
- 客观性
- 有组织的
- 解决问题
- 建立关系
- 健全的判断力
技术技能
- 了解基本的财务、会计和常用的软件
- 了解房地产的财产价值和税收
- 熟悉物业维护和修理工人的签约情况
- 熟悉公用事业服务供应商,包括电力、水、污水、煤气、垃圾、有线电视、互联网、电话和安全系统等。
- 房地产机构
- 私人业主
- 自营职业者
业主通常有大量的资金被捆绑在他们的房地产投资上。他们在很大程度上依靠物业经理来寻找好的租户,这些租户会照顾好他们的地方并按时支付租金。有问题的租户可能会造成数千美元的损失,而这些费用往往只能在法庭上收回--如果有的话!"。
同时,迟付租金可能意味着迟付抵押贷款,这可能导致取消抵押品赎回权,并对业主的信用评级产生负面影响,导致未来贷款利率上升。管理者必须走一条细线,因为他们还要负责遵守 房东-租户法并尊重居住者的权利。
房地产价格经历了很多的 波动近年来,对于投资者或租房者来说,这终究不是一件好事。买家可能会超额支付房产,然后他们必须以足够的价格出租,以支付他们的抵押贷款、税收和维护成本。如果该地区的房产价值下降太多,租房者就不太愿意支付超过市场平均水平的价格。那么,业主可能被迫收取更少的租金,并且必须自掏腰包支付差额。当业主无法支付他们的抵押贷款时,银行可以 取消抵押品赎回权然后每个人都不走运了。
物业管理人必须尽力帮助业主每月实现盈利,或至少能支付他们的费用。房地产通常是一项长期投资。只要传入的租金能够覆盖传出的抵押贷款、税收和其他月度费用,从长远来看,当业主选择出售时,他们将获得投资回报(因为有人为他们偿还了抵押贷款)。
劳工统计局 预测单一家庭住房市场的增长 "可能会对需求产生积极影响,因为一些新的住房开发项目将需要物业管理人员监督共同拥有的公共区域,如游泳池、健身房和商业中心,并执行房主协会的法律。"
在年轻的时候,物业经理可能表现出高度的责任感,也许有兴趣帮助做房子和院子的维护。他们可能是整洁的,有组织的,并总是遵循一个时间表,保持他们的日常事务的秩序。随着年龄的增长,他们可能会喜欢帮助别人管理活动和财务。
需要的教育
- 物业经理不需要学位就能找到工作,但如果管理商业或昂贵的物业,拥有一个学位会有帮助。
- 根据责任的大小,可能需要工商管理、房地产或会计/金融方面的学士或硕士学位才能被雇用。
- 会计和合同方面的知识通常是必不可少的,但在申请物业经理职位之前可以通过其他工作经验获得。
- 许多物业经理在进入这个领域之前,曾在其他房地产岗位上工作过,他们向潜在的租户展示房产。
- 雇主通常有自己的正式培训要求,通常由第三方如房地产协会提供。常见的培训主题包括。
- 会计和财务
- 建筑机械系统
- 社区协会
- 人力资源、合同管理和租户关系
- 提高财产价值
- 保险
- 房地产和商业法
- 风险管理
- 一些州要求物业管理人员持有房地产执照或其他组织的证书,如 BOMI国际和 全国住宅物业经理协会
O*Net在线提供了其他几十个与房地产有关的 的专业认证为物业、房地产和社区协会经理提供服务
- 并非所有的物业经理职位都需要学位,但大约55%的物业、房地产和社区协会经理拥有学士学位。
- 大学可以使你在更高层次的工作中更具竞争力,但你也需要大量的实践经验。
- 寻找工商管理、房地产或会计/金融方面的本科课程,以获得你需要的基础。
- 理想情况下,你的项目具有某种形式的实习或获得实践经验的方式。
- 其他一般考虑因素包括学费(州内/州外费率)、折扣、奖学金和课程交付选择(校内、在线或混合课程)。
- 高中生可以通过学习打字、数学、会计、公共演讲和英语写作等课程来准备。
- 参加学校的活动,在那里你可以磨练你的软技能
- 了解基本的物业维护和公用事业合同,如油漆、屋顶、窗户安装、地毯和其他地板、水沟清洁、树木和树篱修剪、景观设计、管道、HVAC-R、燃气、电力、水和污水处理、垃圾收集、有线/电话/互联网供应商以及安全警报和摄像系统等服务。
- 与房地产界的人建立联系!寻找兼职工作机会,在那里你可以获得一些关于房产的第一手经验
- 查阅 在线文章关于物业经理的角色和责任
- 决定你是想继续攻读学位还是申请一份入门级的工作,以便马上开始工作。拥有相关的工作经验或学位应能提高你被雇用的几率。
- 研究你打算工作的地方的房地产市场
- 保存一份可能作为未来工作推荐人的联系人名单(包括电话号码或电子邮件)。
- 练习你的专业举止,学习演讲的艺术(当你需要展示房产时)。
- 在申请你的第一份物业经理工作之前,尽量获得一些相关的工作经验。无论是做房地产经纪人还是做会计,实践经验都是有帮助的。
- 如果你没有工作经验,至少有一些相关的大学课程可以帮助你获得一个初级职位。学士学位可能会帮助你获得处理大型物业的高薪职位。
- 跳上LinkedIn,让你的网络知道你正在寻找工作
- 查看招聘门户网站,如 事实上, 报道, Craigslist,以及当地公寓、商场和商业中心的网站
- 始终保持你的社交媒体的专业性
- 查阅 物业经理简历模板
- 阅读 物业经理面试问题,学习你的职业相关术语,并练习你的答案
- 考虑搬到一个有更多的 就业机会
- 在分享他们的联系方式之前,要事先征得你想作为工作推荐人的同意。
- 练习做 模拟面试和 面试时穿着专业的服装!
- 与你的雇主讨论晋升机会,让他们知道你何时准备好承担更多的责任。
- 许多雇主可能对他们的物业经理没有太多的发展空间。如果你不得不申请一份新的工作,以便取得进展,记住在你离开时不要烧毁任何桥梁。
- 始终以诚信和高效的方式工作
- 获得认证,使你有资格承担专门的职责或更高层次的责任
- 通过以下方式教育自己 不断阅读
- 阅读Upkeep的 物业管理技巧。如何成为一个好的物业经理了解一些你可以立即投入工作的建议!
- 了解、遵守并执行所有适用的联邦、州、地方和组织政策
- 吸引那些会照顾物业并及时支付租金的租户。
- 表现出积极、主动的态度,以尊重、公平和同情的态度对待租户
- 愿意在必要时做出强硬的决定,包括在解决租户问题的唯一选择时诉诸法庭。
- 建立长期目标,提高雇主的投资利润
- 确保你很好地照顾财产,以确保它们保值
- 与承包商建立强有力的联系,这样他们就会喜欢与你合作(并可能在紧要关头提供折扣或提供帮助)。
- 参加专业组织的活动,以提高你的声誉,学习新的东西,并扩大你的网络
网站
杂志
书籍
- 每个房东的物业管理指南。最佳实践,从搬入到搬出, 作者:迈克尔-博耶
- 每个房东的减税指南,作者:Stephen Fishman
- 傻瓜式物业管理套件,作者:Robert S. Griswold
- 管理出租物业的书。寻找、筛选和管理租户的成熟系统,减少麻烦并获得最大利润,作者:布兰登和希瑟-特纳
物业管理可以是一个充满活力的职业领域,但有些工人并不想每天处理租户和维护问题。如果你对一些类似的职业感到好奇,劳工统计局推荐以下选择。
- 设施经理
- 食品服务经理
- 总经理和运营经理
- 住宿管理人
- 房地产评估师
- 房地产经纪人和销售代理