聚光灯
客户关系管理开发人员、Salesforce 解决方案开发人员
Salesforce是一家基于云的软件公司，提供CRM（客户关系管理）服务和一系列的企业应用。这也是他们主要平台的名称。Salesforce开发人员一起工作，为该公司的众多产品（如销售云、服务云、营销云、社区云、爱因斯坦、协作等）创建软件代码和解决方案。
他们还为需要Salesforce专家进行项目定制工作的外部客户提供服务。工作范围包括存储架构、商业企业网络或CRM工作流程。Salesforce开发人员还协助客户测试解决方案，以确定它们是否符合预期。
作为《财富》杂志100家最佳工作公司名单中的第6名，Salesforce有高达52%的新员工来自员工推荐。
- 学习新事物，为广泛的客户精心设计定制的IT解决方案
- 帮助公司成长并变得更加成功
- 兑现Salesforce的推荐计划，该计划支付奖金以激励工人帮助招聘人才。
- 慷慨的学费补助，国际派遣选择，通勤福利，以及其他员工福利!
就业数据很难得到，但Salesforce Ben指出，已有的市场有13,729名专家级开发人员，而需求量则高达32,337人。Trailhead列出了过去一年的10,890个新工作。目前对合格人才的需求远远高于供应。
工作日程
- 合格的Salesforce开发人员可以期待全职工作，甚至更多。如上所述，对人才的需求已经大大超过了资源。目前，有大量的工作要做，但没有足够的工人来做。这种趋势看起来不会很快改变。
典型职责
- 为外部客户设计客户关系管理工具、定制数据解决方案、技术计划和有效工作流程
- 从事并测试Salesforce的移动和网站应用程序套件
- 提供IT战略建议
- 与工程师和开发人员合作；为其他开发人员开发应用程序
- 整合平台
- 分析业务流程
- 管理用户角色和安全协议
- 额外责任
- 继续掌握由Salesforce开发的Apex和VisualForce语言
- 举办研讨会供他人参加
- 保持认证和技能
软技能
- 强大的客户服务技能
- 专业风范
- 积极倾听客户的需求和问题
- 具有合作精神和团队意识
- 创造性和灵活性
- 批判性思维
- 解决问题和改进流程的愿望和能力
- 对学习新事物的热情
- 耐心
- 坚持不懈；目标导向
- 规划和组织能力
- 愿意根据需要提高技能
技术技能
- 对Apex和Visualforce语言的了解
- 对HTML和JavaScript的了解
- 声明性的定制技能（使用可视化的、指向性的方法）。
- 程序性技能（编码）。
- 数据建模和安全
- 平台开发
- 应用程序的定制
- 搜索解决方案基础知识
- 销售人员对象查询语言
- 销路
- 大型公司和组织
- 医疗卫生行业
- 政府机构
开发人员经常被要求扩展平台，并以新的方式继续发展。同时，外部客户依靠Salesforce开发人员来实现正确的集成。错误、疏忽或计划不周都会造成高昂的成本和时间。这个领域的工作人员承担着很大的责任，他们必须能够自如地潜入客户的未知需求中，提出有效的、有创意的技术解决方案。许多客户可能希望保留他们现有的网站，同时仍然纳入Salesforce的数据采集功能。挑战和机遇是无止境的!
与劳工统计局《职业展望手册》上的传统领域不同，Salesforce开发员的工作并不容易找到一致的数据。Salesforce被描述为一个 "巨大的宇宙"，该公司被誉为全国最佳雇主之一。工人们专注于创新而不是维护，随着新工具的发布而不断适应。Salesforce如此之大，拥有自己的 "经济"，预计到2022年将产生330万个工作岗位和8590亿美元的收入。该公司使用Trailhead来帮助工人为未来培养技能。
来自各行各业的人似乎都被Salesforce的职业所吸引，但某些性格类型的人可能更适合开发者的角色。大多数工人在年轻时可能喜欢在计算机上工作。他们可能对编程、建立网站或磨练他们的用户体验/用户界面（UX/UI）设计技能感兴趣。
他们是分析问题的人，可能喜欢数学和科学课题，以及象棋和拼图等消遣。也就是说，这种类型的工作也有艺术元素。许多Salesforce开发人员在成长过程中可能会对图形艺术或多媒体感兴趣。这是一个协作性的领域，所以员工需要有信心，并能自如地与他人合作，以实现共同的最终目标。因此，他们可能已经参与了俱乐部、委员会或其他与团队有关的学校和课外活动。
- 具有MySQL、JavaScript、Apex等编程背景。
- 不一定要求有大学学位，但肯定会有帮助。
- 典型的本科专业包括信息技术或计算机科学
- 熟悉面向对象的编程原则、模型-视图-控制器设计模式、.NET编程、Java
- Salesforce在Trailhead上列出了几个开发者认证选项。
- 平台应用程序生成器
- 平台开发人员I和II
- B2C商务开发人员
- 一级JavaScript开发员
- 营销云开发人员
- 学生可以参加课程，为其认证考试做准备。Salesforce Trailhead Academy提供课程，许多授权的国际合作伙伴也提供课程
- 考试费用各不相同，不包括可选的预备培训费用。
- 例如，平台应用程序构建者考试费用为200美元，有60个问题，可以在网上参加考试，也可以在考试地点进行监考。要通过考试，考生必须获得63%的成绩，并且必须保持熟练程度，通过维护考试进行测试。
- Salesforce还提供超级徽章，例如。
- 阿佩克斯专家
- 过程自动化专家
- 先进的Apex专家
- 数据整合专家
- 闪电网络组件专家
- 灵气组件专家
- 对Salesforce应用程序和微软云计算应用程序的了解
- 如果你要攻读计算机科学学位，请选修那些对你未来的Salesforce职业有特别帮助的课程
- 一些学校，如圣莫尼卡学院，专门提供Salesforce方面的课程（如CS 77B：Salesforce Developer Essentials）。
- 请记住，这样的大学课程可以帮助你准备Salesforce的认证!
- 查看Salesforce员工毕业于哪些大学
- 通过报名参加在线或混合课程，节省从一个班级到另一个班级的时间。
- 在报名参加课程之前，请记住Salesforce "将为员工报销100%的费用、学费和在认可的学术机构学习与工作有关的预先批准的课程的书本费"，每年最高为5,250美元。
- 在决定是否参加校内、网上或混合课程时，要考虑你的时间安排和灵活性。
许多大学提供IT或计算机科学的专业。除了学位之外，在Trailhead可以找到关于Salesforce认证、超级徽章和其他培训模块的信息。对于廉价的自学选择，Udemy和LinkedIn Learning提供短期课程。
- 自己教自己!只要有一定的勤奋和耐心，许多入门所需的基本技能都可以在家里轻易学会。
- 跳上Trailhead，开始学习培训模块
- 获得入门级的工作经验，可以与你未来的Salesforce职业相结合
- 寻求实习机会以获得一些实践机会
- 在Upwork上做自由职业者，以获得经验并赢得客户的积极反馈
- 参加计算机俱乐部，以扩大你的网络；与有相同兴趣的同行交朋友，并能在你的道路上帮助你。
- 完善你的客户服务技能
- 选修与写作、设计、编程、销售和营销相关的选修课
- 查看LinkedIn Learning的Salesforce教程
- 用详细的笔记建立你的知识库；保持对变化和趋势的关注
- 在Quora上关注以该领域工作的专业人士的问答为特色的小组。
- 寻找就业门户网站上发布的工作，如Indeed、Monster和Glassdoor。
- 你在申请前拥有的适用的编程经验和证书越多，你对其他候选人就越有竞争力
- 拥有学位是很有用的，但Salesforce开发人员的认证和超级徽章可以展示特定的技术证书，使你真正脱颖而出。
- 参加Trailhead活动和网络研讨会
- 在线查找，Salesforce开发员的简历思路
- 在你的简历中使用具体的例子，详细说明项目和成果
- 用可量化的数据和统计资料充实你的简历
- 记住，这个职业需要许多软技能，所以要想办法将这些技能融入你的申请中，并在面试中展示出来。
- 申请你能胜任的工作。仔细阅读招聘信息，锁定关键资格，并解释你的工作和学术背景如何使你成为最佳人选。
- 投资于专业的编辑或作家，在提交材料前审阅你的材料
- 询问教师和主管是否愿意作为推荐人或写推荐信
- 不要猜测招聘人员会问什么；提前阅读并准备好答案草稿
- 通过模拟面试来练习面试技巧，更上一层楼
- 永远不要灰心。每一次面试都能帮助你学习并变得更好!
- 释放LinkedIn Premium的力量，更快地引起人们的注意。完全填写你的个人资料，并在你的投资组合中包括已完成项目的例子来展示。
- 完成高级认证和徽章
- 在Trailhead学院参加面授或虚拟课程
- 最大限度地提高你的Salesforce的学费福利，提高你的具体工作技能
- 保持你现有的证书并在考试中取得好成绩
- 建立你的职业路线图。设定里程碑和实现这些目标的时间表
- 参与Salesforce开拓者社区的活动
- 在你的所有项目中表现出热情和卓越。
- 通过超越自我，表明你真正关心你的工作及其对客户业务的影响，从而赢得出色的客户反馈。
- 遵守最后期限。坚持不懈地处理你的悬案，但不要走捷径
- 发挥创意，提出超出预期的解决方案
- 向你的主管和管理团队寻求指导和辅导
- 寻找缺乏专家的利基领域，并提供技能以满足需求。
如果你对与Salesforce合作感到兴奋，但也许想尝试开发者角色之外的东西，还有许多其他选择。
- 销售团队管理员
- 销售人员架构师
- 销售顾问
- 销售人员项目经理
- 销售人员业务分析员
- Salesforce的竞争对手包括SAP、Oracle Netsuite、Freshsales、Monday、Pipedrive、vCita、Hubspot CRM、Zengine by WizeHive、Adobe Marketing Cloud，以及其他许多公司，他们也需要具有类似技能的人。
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