社会媒体专家

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社交媒体协调员、社交媒体经理、社交媒体制作人、社交媒体策略师、数字参与专家、在线社区经理、数字营销专家、社交媒体营销人员、社交媒体分析师、内容创作者、影响者营销专家、品牌大使

工作描述

社会媒体专家致力于企业或组织的整体社会媒体战略。他们通过Facebook、Twitter和Instagram等社交媒体平台与公众沟通。解决客户服务问题和在网上推广其雇主的品牌都是社会媒体专家的日常工作的一部分。

职业生涯的回报
  • 看到你的一个帖子能在网上创造的兴奋点
  • 帮助客户扩展他们的信息、使命或品牌
内幕消息
生活中的一天
  • 检查前一天的帖子，看看哪些有效，哪些无效
  • 检查网上的流行趋势，看看你是否可以发挥它的作用。
  • 从事推广公司品牌的活动
  • 撰写和安排帖子
  • 创建图形
  • 运行中的广告
  • 回复粉丝
  • 处理客户服务问题（如果是自由职业者）。
所需技能
  • 文案写作
  • 设计：图形和视频
  • 知道如何利用照片和视频等元素讲述一个故事
  • 客户服务/社区参与
  • 行为心理学
  • 与分析有关的工作
  • 社会媒体管理软件（如Hootsuite）。
  • 预算编制 
不同类型的组织

随着社交媒体使用的增长，越来越多的公司正在寻找社交媒体专家，在网上推广和管理他们的品牌。社会媒体专家可以在各种各样的组织中找到工作。 

当前的行业趋势

现在最大的趋势是视频。Facebook和Instagram等社交媒体平台正在通过直播等功能推动视频。

需要的教育和培训
  • 成为社会媒体专家并没有固定的学位途径。许多人拥有通信、公共关系、商业、营销、数字媒体或设计方面的学士学位。有些人可能会去读MBA，以获得更高薪工作的资格。
  • 一些学生报名参加数字营销训练营，在较短的时间内完成主要的学术要求。一些选择包括。
    • 哈佛的数字营销战略 
    • Udacity数字营销课程
    • 大会在线数字营销
  • 对社交平台和社交媒体管理原则的了解是必不可少的
    • 流行的社交应用程序和网站包括TikTok、YouTube、Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Snapchat、Twitter、WhatsApp、Telegram、Reddit和Quora。 
  • 社交媒体专家应该了解他们雇主的产品、服务和目标客户的形象。他们还需要知道如何最好地利用每个社交平台来传达信息。
  • 常见的大学课程可能包括英语、写作、讲故事、平面设计、大众传播、社会媒体营销策略、社会媒体活动、数字广告、新媒体写作、商业、数学、金融和虚拟环境等。 
  • 在活动管理方面，你可能需要了解一些技术工具，如CoSchedule、Hootsuite、Feedly、Airtable和TweetDeck。对设计软件的一般知识，如Adobe Photoshop或Illustrator也有帮助。 
  • 统计和分析程序也是必须熟练使用的工具，如BuzzSumo、NodeXL、HubSpot、Sprout Social、Google Analytics和Tapinfluence。
高中/大学期间要做的事情
  • 储备英语、创意写作、心理学、讲故事、艺术、平面设计、视听技术和数字媒体方面的课程
  • 发挥你的创造力，找到独特的方法，将想法转化为可分享的内容 
  • 通过启动练习网站和渠道来练习你的社交媒体技能。注意什么会被浏览、分享或评论（而什么不会）。
  • 从成功中学习!研究病毒式的社交媒体广告、视频和文案，看看什么是有效的。试着弄清楚 "为什么 "它对目标受众有效，以及他们是如何创造的。
  • 阅读或观看有关适用的应用程序和平台的内置功能的教程。如果你想不明白，可以在讨论区询问其他人 
  • 参加在线课程（通过Coursera、Constant Contact、Skillshare、HubSpot Academy、Google Digital Garage或Wordstream），掌握基础知识以外的技能，如使用软件编辑视频并添加音频、特效和其他增强功能。
  • 熟悉能够显示用户参与度统计的分析工具和软件
  • 在Upwork或Fiverr等网站上创建自由职业者账户，获得与客户合作的实践经验。
  • 建立一个令人敬畏的社会媒体专家组合来吸引潜在的雇主! 
  • 社交媒体的趋势发展很快，所以要跟上并努力走在曲线的前面。
  • 志愿在学校做社会媒体工作，申请社会媒体实习机会
  • 跟上社会媒体的发展趋势。收听播客或订阅社会企业的SmartBrief。
  • 不要掉队。社交媒体每天都在变化；像Snapchat这样的应用程序总是在更新。掌握流行的社交媒体平台的运作方式，但不要只用它们来发布自拍！想想你可以如何利用它们来推广业务。想一想你可以如何利用它们来推广业务。
  • 尽量找到专注于与公司的社交媒体团队合作的实习机会
  • 看看你的大学是否有什么可提供的；一些学校为学生提供社会媒体工作。帮助管理学校的Instagram账户将帮助你锻炼技能，建立你的作品集。
典型线路图
社会媒体经理路线图
如何找到你的第一份工作
  • 社交媒体专家需要在使用社交网站来吸引受众方面有明显的背景。这可能需要无偿的练习，但最终会得到回报。 
  • 在某些情况下，招聘人员可能会主动与你联系。他们经常在LinkedIn、Facebook、Twitter和Instagram等网站上寻找人才。
  • 一旦你有了可以炫耀的作品集，就开始在Indeed、Simply Hired、Glassdoor或其他招聘门户网站上寻找实习或工作机会。如果需要，在Upwork、Guru、Freelancer、Hubstaff Talent或Fiverr等网站上做自由职业者，直到你找到一个大客户......或一个你能与之一起成长的积极的初创公司。
  • Acadium是另一个培训和寻找工作的资源。  
  • 如果在大学就读，请向你学校的职业中心寻求帮助，与潜在的雇主建立联系。
  • 成为你自己的客户!把你的社交媒体技能用于代表你的工作，并宣传你的可用性
  • 联系那些你认为可以从你的服务中受益的当地企业或营销机构。不要害怕做一些冷门的推销。在你找到全职职位之前，足够多的小客户可以让你渡过难关。
  • 与教授、主管和客户保持联系，他们可以作为专业参考。 
  • 查看社交媒体专家简历模板和面试问题
要想成功，真正需要的是什么？
  • 综合素质高。一个社交媒体经理的任务包括摄影、营销、客户服务、网页制作、设计和分析，同时考虑你在网上发布的内容的合法性。  
  • 必须了解社交媒体平台的内部和外部。
  • 要有并保持好奇心!
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Source: State of California, Employment Development Department