用户体验研究员

"如果我在开展研究，我就会外出与人们会面，通常是在他们的工作场所，了解他们的工作。如果我已经完成了实地调研，我就会回到办公室整理信息，试图了解人们的行为模式以及我们学到了什么。我还会花很多时间与全公司的人交流，分享我们所了解的情况，帮助他们做出决策。- Georgie Bottomley，Atlassian 高级用户体验研究员

• 研究规划和招聘
  • 精心制定研究计划，明确研究目标。
  • 编写可用性研究筛选器和讨论指南。
  • 为特定研究招募目标最终用户。
• 数据收集 
  • 适度的一对一基础可用性课程。
  • 帮助制定和实施定量调查。
  • 对利益相关者和客户进行访谈。
• 数据分析
  • 从网络工具中提取有关用户行为的信息。
  • 将用户洞察转化为产品团队的可行建议。
• 提出见解
  • 设计 "角色 "和其他 "信息辐射器"（如旅程地图），以便在设计和开发团队中交流见解。
  • 以清晰、有条理的方式向更大的团队展示设计研究成果。
• 战略
  • 与产品团队密切合作，确定研究目标。
  • 制定并实施总体研究战略。

这些只是用户体验研究的一小部分任务。归根结底，作为用户体验研究员，你的工作就是根据目标用户的需求、愿望、动机和痛点，为他们建立一幅图画。这些洞察力能让更广泛的设计团队根据真实的用户反馈--而不仅仅是你的假设--创造出用户友好型产品。

与大多数用户体验设计职位一样，用户体验研究员对不同的公司有着不同的含义。要进一步了解对用户体验研究员的期望，可以浏览各种招聘网站，看看不同公司是如何宣传和描述这一职位的。

来源：《用户体验研究员究竟做什么？终极职业指南》，Raven L. Veal 博士，The Career Foundry

• 复杂问题的解决
• 批判性思维
• 系统分析与评估
• 判断与决策
• 有关分析或科学软件的知识
• 信息订购
• 技术实力
• 沟通技巧
• 计算数学
• 独创性和逻辑思维
• 了解人类行为
• 处理大型数据集
• 讲故事

从 2016 年起，预计 10 年的就业增长率为 19%。 

• 技术公司
  • 即专门的科技公司，如 Facebook 或 Google
• 在某种程度上，任何公司的技术部门都会帮助开发应用程序、网站或数字存在
  • 行业可包括广告、金融、教育、零售、医疗保健、媒体、酒店、电信和非营利组织

• 越来越多的公司希望从用户体验研究中获益，但却没有足够的团队来满足需求
• 总体增长较大的地区
• 由于研究工作在很大程度上依赖于技术的用户体验，技术的快速发展和演变对行业产生了影响--永久性调整
• 用户体验研究和设计正变得越来越普遍，因为各公司都在关注如何在众多选择中吸引用户，因此用户体验专业人员在大型成熟企业中协调团队的时间越来越长

• 讲故事
• 阅读人们的故事
• 了解不同人的生活和工作
• 玩转和分析技术