保罗-亚诺弗自 2012 年起担任 Fandango 总裁。七年来，这家曾经规模不大的电影票销售公司已从不足 125 名员工发展到 700 多名员工，在美国和南美都设有办事处。亚诺弗说，通过收购 Rotten Tomatoes 和 M-Go 等公司，Fandango 已经成为 "为消费者提供娱乐全生命周期体验 "的专业市场，并帮助建立了家庭流媒体服务 FandangoNOW。在执掌 NBC 环球子公司之前，Yanover 曾在华特迪士尼公司的动画工作室和在线集团担任高管职务。他还共同创办了销售数码相框的 Ceiva Logic 公司。 

不过，他说自己的职业生涯是从另一个地方开始的。 

1990 年获得南加州大学计算机科学硕士学位后，他一心想成为一名软件开发人员。然而，他的 "天赋 "却不如那些激励他的 "了不起 "的开发人员，于是，他开始专注于自己更擅长的人际交往技能。由于这一转变，Yanover 现在领导着娱乐业中最大的公司之一。

你是如何走到今天这一步的？ 

我当时在迪斯尼动画公司工作，负责编写软件，为制作电影的艺术家提供服务。 

把他们当作客户群。我清楚地认识到，我们并不是在为客户群体代言，我们只是在专注于自己作为工程师的工作。

作为客户群体的代言人，我变得非常有效，因为我更善于提炼他们想要解决的问题。这不是正式意义上的管理，但从我解决人们如何集体完成正确工作的意义上来说，这就是管理。

他们不这样做的很多原因是他们没有互相交流，而我可以告诉他们，我正在带来积极的变化。

我强迫自己四处奔波--不是在公司内部，而是在华特迪士尼公司内部。这是一种不安分和好奇心的结合，也许还有健康的知识意识。

到处走动是件好事，你会变得更好，你会在不同的环境中改变。我曾有过一系列工作经历，在这些工作中，我进一步进入了管理岗位。 

Fandango 恰好在寻找首席执行官。 

我的决定有一部分是出于个人考虑：我离开了在迪斯尼长期工作的岗位，开始追求下一个长期目标。同时，我对公司的业务也有了相当的热情，而且我有一种感觉，我能想象出该怎么做。

您来到公司时的愿景是什么？

从根本上说，我认识了一些人，看了一些产品，对业务运营有了一些了解和接触。我强烈地意识到，这件事可以做得更好、更大、更有效。

在宏观层面上，我想象这可能是一个完全不同的概念。Fandango 是一家出售电影票的在线服务公司。就这样

我看着它说："难道这还不够吗？"消费者对电影的思考、互动和体验方式有很多。如果我们把电影想得更宽泛一些，想象一下 Fandango 在这种情况下会是什么样子呢？

您最喜欢自己工作的哪些方面？最大的挑战是什么？

我喜欢的一点是，我们有很多优秀、聪明、富有灵感的人，我有机会与他们打成一片，并从中得到激励和学习。

另一方面是业务本身。我们非常努力地将公司打造成一个平台公司，这为我们提供了一个非常广泛的议程。我们可以随时重新定义我们是谁，我们做什么，这种开放性非常令人兴奋。

我们的雄心壮志为员工的成长创造了机会。五年前在这里工作的人，现在有了很大的发展空间。这很酷。

我认为最大的挑战是公司需要做大，因此需要结构和形式，以便人们了解自己如何融入其中。与此同时，还要努力保持环境的快速发展，随着市场的变化保持高度的适应性，并限制官僚主义。

这些事情相互矛盾。人们希望在快速、松散和有趣的地方工作，但他们也渴望有条理地知道自己在做什么，或如何衡量自己。他们想知道自己的努力如何融入整体。 

对于希望担任管理职务的人来说，哪些技能很重要？

我认为最大的技能就是大家所说的情商（EQ）。

我们被灌输了很多关于智力、成为学科专家和理解事实的知识。这非常以智商（IQ）为中心。

情商更多地是指你的同理心，认识到人们有不同的理解、动机、满足感和灵感方式。如果你想取得成功，就必须拥有多样化的团队。 

归根结底，最大的挑战在于了解人们的想法，看他们是否真正理解你所说的话。 

问题是有多少是可以教的，有多少是靠经验获得的。

人们在成长过程中或在学校里可以做些什么来培养这种能力？

好吧，即使（情商技能）无法教授，也可以观察、尊重和理解。 

我认为你可以采取一种有条理的方法，思考人们的不同沟通方式。例如，你是一个有效的口头沟通者还是一个有效的书面沟通者？ 

你也可以强迫自己与不同于你的人交往。如果你是一个外向型的人，学习方式与众不同，就强迫自己与内向型的人交流。

还有其他建议吗？

这听起来有些老生常谈，但我认为成功的一大要素就是转折和适应能力。 

高中和大学都是以正规程序为导向，而现实生活中却不是这样。更多的是要有一个目标，而计划就是大致做到这一点。 

人们对自己的职业生涯非常执着，认为要走完第 1 步到第 N 步，但如果出了差错，我们就会认为那是失败。

我最近在听一个关于失败是一种工具的 TED 播客，发明戴森真空吸尘器的人谈到了他作为发明家的经历。他对失败泰然处之，在这个过程中，他不断淘汰不好的想法，最终遇到了好的想法。

想想小时候。画画出界、打翻东西，我们称之为 "学习"。当你到了一定年龄，这就不是学习了，而是你 "搞砸了"。

不需要太长时间，情绪神经就会被牵引到你不想搞砸的地方。我经常看到有人因为害怕失败而束缚自己。

适应能力在每一代人身上都变得越来越重要，因为业务规模在不断扩大，今天的工作方式明天就会失效。

迈克-泰森说过一句有趣的话"每个人都有自己的计划 直到他们被揍得鼻青脸肿"

你必须问问自己，是否做好了被生活、工作或其他事情打脸的准备。

我们很少有人学会的终极秘技是，当不可预知的冲撞发生时，说 "即使我不知道战术上该怎么做，但我在情感上已经准备好了"。我不会惊慌失措，不会抓狂，也不会感到难过。